Mitä tapahtuu yhteistyölle, kun tekoälystä tulee tiimin jäsen?
Systeemisen tiimicoachingin näkökulma
Tekoäly on yhä tiiviimmin mukana tiimien tiedonhaussa, ideoinnissa ja vaihtoehtojen jäsentämisessä. Tiimicoachingin näkökulmasta kiinnostavinta ei ole, kuinka tehokkaasti tekoälyä käytetään, vaan miten sen käyttö vaikuttaa yhteistyöhön ja vuorovaikutukseen.
Tekoälystä saatetaan puhua tiimin jäsenenä, mutta tekoäly ei kuitenkaan ymmärrä tiimin perustehtävää ihmisen tavoin. Se ei muodosta suhteita, koe luottamusta tai kanna vastuuta päätösten seurauksista. Siksi tekoälyä on hyödyllisempää tarkastella osana tiimin systeemiä, jossa ihmiset, teknologia, tehtävät, rakenteet ja toimintaympäristö vaikuttavat toisiinsa.
Systeemisessä tiimicoachingissa huomio kohdistuu sekä näkyvään toimintaan että pinnan alla vaikuttaviin suhteisiin, rooleihin, valtaan, jännitteisiin ja toimintamalleihin. Coachin tehtävänä on vahvistaa tiimin kykyä johtaa itseään, käsitellä haasteitaan ja saavuttaa tavoitteitaan yhdessä. Tekoäly on lisäulottuvuus tähän systeemiin.
Sujuva vastaus ei ole sama kuin yhteinen ymmärrys
Tiimin ajattelu rakentuu keskustelussa. Keskeneräiset ajatukset, kysymykset ja erilaiset tulkinnat kutsuvat muita osallistumaan. Usein juuri tässä keskeneräisyydessä syntyy jotain aidosti yhteistä.
Tekoäly tuottaa nopeasti selkeitä ja vakuuttavia vastauksia. Ne voivat auttaa tiimiä eteenpäin, mutta myös sulkea keskustelun liian aikaisin. Tiimi saattaa ryhtyä arvioimaan valmista vastausta ennen kuin se on ehtinyt pysähtyä itse varsinaisen kysymyksen äärelle.
Samalla vuorovaikutuksen luonne muuttuu. Kun tekstit, yhteenvedot ja ehdotukset ovat huoliteltuja, on vaarana, että kielellinen sujuvuus alkaa näyttää asiantuntemukselta. Tiimin on tärkeää erottaa toisistaan ilmaisun vakuuttavuus, tiedon luotettavuus ja tehtyjen johtopäätösten perusteltavuus.
Yhteinen reflektio tekee näkyväksi
Tiimin on tärkeää pysähtyä tarkastelemaan sitä, miten tekoäly vaikuttaa osallistumiseen, oppimiseen, asiantuntijuuteen ja vastuuseen. Yhteinen reflektio auttaa tunnistamaan, mitä tekoäly teki näkyväksi ja mitä se kenties jätti varjoon. On tärkeää tarkastella avoimesti, miten tekoälyn käyttö muutti keskustelua, vaikutti osallistumiseen ja ohjasi yhteistä ajattelua. Näiden havaintojen pohjalta tiimi voi tehdä tietoisempia valintoja siitä, miten tekoälyä hyödynnetään.
Tekoäly voi laajentaa ajattelua, jäsentää tietoa ja avata uusia näkökulmia. Ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa syntyvä yhteinen ymmärrys ja merkityksenanto sekä vastuu tehdyistä päätöksistä säilyvät kuitenkin tiimin vastuulla. Olennaista on se, millaiseksi yhteistyö ja vuorovaikutus tekoälyn myötä muodostuvat ja mitä yhteisiä tavoitteita teknologian halutaan palvelevan.
Tiimicoaching tarjoaa tilan tämän muutoksen tutkimiselle
Tekoäly voi joko avata keskustelua tai rajata sitä. Sen käyttö vaikuttaa siihen, keiden näkökulmat tulevat näkyviksi ja keiden jäävät sivuun. Tiimissä tarvitaan rohkeutta kyseenalaistaa tekoälyn tuottamaa aineistoa ja tuoda esiin vaihtoehtoisia tulkintoja. Samalla on tärkeää huolehtia siitä, että ajattelun omistajuus sekä vastuu harkinnasta ja päätöksistä säilyy tiimillä.
Tiimicoachingissa on mahdollista rakentaa tilaa, jossa uteliaisuus ja kriittisyys tekoälyä kohtaan voivat olla läsnä samanaikaisesti. Se auttaa tiimiä tekemään näkyväksi tekoälyn vaikutuksia, vahvistamaan omistajuutta omasta ajattelustaan ja rakentamaan yhteistyötä, jossa teknologia tukee sekä tiimin perustehtävää että ihmisyyttä. Tällöin tekoäly ei määritä yhteistyön suuntaa, vaan tiimi valitsee, miten se haluaa toimia yhteistyössä.
Johanna Ylikahri
Hallituksen jäsen, EMCC Finland
Lähteitä
- Berretta, S. ym. (2023). Defining Human-AI Teaming the Human-Centered Way.
- Brynjolfsson, E., Li, D. & Raymond, L. (2025). Generative AI at Work.
- Leblanc, P.-M., Harvey, J.-F. & Rousseau, V. (2024). A Meta-analysis of Team Reflexivity.
- EMCC Global: Ethics Centre for Excellence
- Global Code of Ethics